いせたつの「挑戦者たれ!」

日々心の徒然をそのままに

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サービス

TDL(東京ディズニーランド&シー)へ行った。

人込みは出来れば避けたいほうだが、

家族と前々から約束していたので渋々出向いた。

しかし大変有意義な時間を過ごすことが出来た。

何故ならテーマパークもホテルも

ここでのサービスは本物だったからだ。

スタッフの笑顔、行動、

その気遣いには脱帽だ。

そして日中テーマパークで

次男がいきなりお腹が痛いというハプニングが起きた。

七転八倒で痛がり方が尋常ではない。

しばらくベンチに座って様子を見ていたが、

すぐにスタッフが駆けつけてくれ、

車椅子で救護室まで搬送し医師に見せてくれた。。

もしかしたら腸閉塞かもしれないというので、

救急病院まで救急車を手配してくれた。

病院で処置し結局は大したことなく安堵した。

帰路はスタッフが車で迎えに来てくれるとまで言ってくれる。

沢山のスタッフが迅速に動いてくれたおかげで事なきを得た。

心からのサービスとそのチームワークは

素晴らしいものだと思った。

サービスの本質を見たような気がする。


DSC_0921_convert_20091007105436.jpg
「満月」と「タワーオブテラー」

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  1. 2009/10/06(火) 22:32:32|
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